Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Modern Outfit möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung mit einem sicheren Gefühl aufgeben können. Sollte ein Artikel nicht zu Ihnen passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie eine Rückgabe nach den folgenden Bedingungen beantragen.

Rückgabefrist

Sie haben ab dem Tag der Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im ursprünglichen Zustand sein. Sämtliche Originalverpackungen und mitgelieferten Bestandteile müssen vollständig enthalten sein.

Für Rückgaben berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückgabe anfragen

Um eine Rückgabe zu beginnen, senden Sie eine E-Mail an info@modern-outfit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die Rückgabehinweise und die korrekte Rücksendeadresse. Bitte schicken Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis Ihre Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

Umtausch

Ein Umtausch ist auf Anfrage möglich. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@modern-outfit.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den gewünschten Umtauschartikel mit.

Umtauschanfragen können nur bearbeitet werden, wenn der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware prüfen wir, ob der Artikel die Rückgabebedingungen erfüllt.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

Erstattung

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach der Prüfung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Abrechnung erscheint.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Zustellung. Falls ein Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@modern-outfit.com.

Fügen Sie Ihrer Nachricht die Bestellnummer sowie deutliche Fotos des Artikels und des festgestellten Problems bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

Unternehmensname: Modern Outfit
E-Mail: info@modern-outfit.com
Adresse: Alexanderplatz 1, 10178 Berlin, Deutschland
Website: modernoufit.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.